與所學毫無相關的人資領域,面對全然未知的工作,擁有政治/新聞背景的她,總能發揮實事求是的精神,找到對的管道解決問題,從中累積人資專業。
目前她落腳於一間大型跨國醫療公司,身處跨文化職場,上有外國主管,下有部屬要帶,非母語環境,使HR原先就不容易處理的員工關係,變得更有挑戰性,對此,Eleanor自有一套向上&向下的管理訣竅:
[#對上]
1. 多蒐集資訊,甚至是他部門同事的看法,向老闆佐證自己的想法。
2. 老闆時間永遠很少,先想好必須討論的內容,在會議邀請函上寫出這些topic。
3. 揣測上意時,與其自己想破頭,不如直接確認。(但不要馬上,老闆可能還在情緒中,利用緩和情緒的時間思考,再進一步提出想法。)
[#對下]
1. 去理解不同世代的人追求的東西。例如:八年級生追求夥伴關係;七年級生追求服從。
2. 開放溝通、聆聽,從新人身上發現不同觀點。
3. 下屬若犯錯,試著放寬心,引導下屬成長。
4. 作為一位執行者,要學會下放事情;若覺得下屬效率不彰,或你覺得已講解清楚,但對方還是不懂,就要調整授權方式。
完整文章:betweengos.com「Eleanor」
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